¶ Статистика
Стартовая страница учетной записи LiveDune - модуль Статистика - это информационная панель и основное рабочее пространство сервиса. Аккаунты на Дашборде обновляются каждый час, и по ним доступна расширенная статистика, в отличие от быстрого анализа с помощью модуля «Поиск»..
Изменение показателя «Подписчики» указано маленькими цифрами - если показатель вырос, то перед цифрой будет знак «+», а сама цифра будет зеленого цвета, если упал – знак «-» и цифра будет красного цвета.
В строке Итого идет общий расчет показателей по проекту. Например, ER в строке Итого высчитывается так:
ER=((сумма всех реакций/количество всех постов)/(сумма подписчиков тех аккаунтов, где есть посты/количество всех аккаунтов из проекта))*100
¶ Выбор периода
По умолчанию изменение показателей считается в сравнении с предыдущим днем. Чтобы настроить период для сравнения, нажмите на календарь в правом верхнем углу Дашборда.
¶ Настройка метрик
Чтобы настроить отображаемые метрики, нажмите на шестерёнку в правом верхнем углу Дашборда.
Вы можете установить произвольный набор и порядок метрик для аккаунтов, а данные по ним будут отображаться в зависимости от соцсети и типа аккаунта (свой или чужой).
Галочка «Использовать период при переходе в аккаунт» означает, что такой же период будет учитываться для расчета изменений не только на Дашборде, но и при переходе в статистику отдельного аккаунта.
¶ Проекты
Проекты на Дашборде могут использоваться для группировки аккаунтов по тематикам, соцсетям, менеджерам и т.д.
Для создания проекта нажмите кнопку + в правом верхнем углу и далее «Добавить проект». Затем, укажите название и нажмите на кнопку «Добавить». Новый проект будет пустой.
Если хотите перенести в проект уже добавленные аккаунты, нажмите на иконку шестеренки напротив названия аккаунта и в графе «Проект» укажите нужный. Также указать проект можно сразу при добавлении аккаунта на Дашборд.
В этом же окне можно Удалить аккаунт, нажав на мусорный бак, пометить аккаунт Тегом, создав новый по кнопке Добавить Тег или выбрав уже имеющийся из списка.
При необходимости, названия и последовательность проектов можно менять между собой. Для этого нажмите на многоточие справа от названия проекта и выберите пункт «Настроить».
Кнопка Скрыть аккаунты - свернет проект и будет видно только его название.
Кнопка Сравнить аккаунты - перенесет аккаунты в модуль Сравнение.
Кнопка Удалить проект - удалить проект, аккаунты при этом останутся на Дашборде и переместятся в проект Общая категория.
Кнопка Переместить ниже - расположит аккаунт ниже следующего по списку проекта
¶ Кредиты на удаление
Добавленные аккаунты можно удалить с Дашборда, для этого просто нажмите на шестерёнку напротив названия аккаунта и далее на мусорный бак. Внизу окошка вы увидите количество активных кредитов на удаление аккаунтов с Дашборда.
Это может пригодиться, если вы уже добавили на Дашборд максимально возможное количество аккаунтов для вашего тарифа, но появилась потребность непрерывно отслеживать статистику по еще одному аккаунту. Тогда вы можете:
- Удалить менее приоритетный аккаунт и добавить новый.
- Увеличить лимит аккаунтов на Дашборде за дополнительную плату.
Посмотреть количество кредитов и лимит по количеству аккаунтов можно нажав на кнопку + и далее «Добавить свой/чужой аккаунт» на Дашборде.
Количество кредитов равно максимальному количеству аккаунтов на Дашборде в вашем тарифном плане. Например, если у вас тариф Бизнес с 10 аккаунтами на Дашборде, то у вас будет 10 кредитов на удаление, которые можно использовать как за один день, так и в течение месяца.
Каждый кредит восстанавливается ровно через месяц после использования. Например, если вы удалите аккаунт с Дашборда 1 января, потратив один кредит, то ровно через месяц – 1 февраля кредит восстановится, и вы сможете снова им воспользоваться. Кредиты также можно докупить, 1 кредит - 200 рублей.
Когда кредиты на удаление закончатся, при попытке удалить аккаунт с Дашборда появится окошко, где вы увидите кнопку «Купить», клик на которую переведет вас на оплату кредитов.
¶ Быстрый анализ
Если лимит аккаунтов достигнут, но есть потребность быстрого анализа чужого аккаунта, воспользуйтесь модулем «Поиск»:
- при вводе ника - аккаунт ищется только в Instagram;
- при вводе ссылки - аккаунт ищется по всем соцсетям.
Модуль Быстрый Анализ доступен только на тарифах Бизнес и Агентство.
Подробнее о Быстром Анализе в статье.
¶ Прерывание связи с аккаунтом
Прерывание связи с аккаунтом - значит, что статистика охватов, stories, отписок и упоминаний по нему больше не собирается (остальные основные данные будут продолжать собираться). И если после восстановления статистика по охватам подтянется, то остальные данные (перечисленные выше) нет.
Для восстановления перейдите в LiveDune и нажмите на кнопку Восстановить доступ.
Если у вас возникли какие-либо вопросы, напишите нам в чат на сайте (кнопка Помощь в правом верхнем углу), в чат-бот в Телеграм https://t.me/ld_support_bot или на почту [email protected]
*Суд признал Meta (Instagram и Facebook) экстремистской огранизацией и запретил в России деятельность корпорации по реализации социальных сетей.