¶ Вкладка Вовлеченность
Вкладка Вовлеченность недоступна для Youtube и Twitter
В самом верху вкладки показываются основные метрики и изменения по ним, в сравнении анализируемого периода с прошлым, аналогичным по длительности:
Например, по скриншоту выше видно, что количество лайков за анализируемый период (который выбирается в правом верхнем углу) стало меньше на 26.5%, чем за прошлый период (аналогичный по длительности).
В следующем блоке указано среднее количество лайков в аккаунте за анализируемый период, которое рассчитывается, как сумма лайков со всех постов, опубликованных за период, деленная на количество всех постов, опубликованных за период, также, с изменениями.
Два следующих блока посвящены комментариям, логика такая же, как и в блоках с лайками.
Виджеты доступны для соцсетей:
- Для Инстаграм: Лайки, Комментарии.
- Для Телеграм: Реакции, Комментарии.
- Для ВКонтакте: Лайки, Комментарии.
- Для Facebook: Реакции, Лайки.
- Для Одноклассников: Лайки, Комментарии.
¶ График Лайки и Комментарии
На данном графике показана динамика набора лайков и комментариев. Учитываются лайки и комментарии только с тех постов, которые были опубликованы за выбранный в правом верхнем углу период.
- При наведении на столбец можно увидеть, сколько, сохранений были получены с рекламы, сколько органически и в среднем (только по Инстаграм)
- Синей пунктирной линией отображается динамика среднего показателя.
- Можно выбрать отображение по Месяцам, Неделям, Дням или по Постам.
Виджеты доступны для соцсетей:
- Для Инстаграм: Лайки, Комментарии.
- Для Телеграм: Реакции, Комментарии.
- Для ВКонтакте: Лайки, Комментарии.
- Для Facebook: Реакции, Лайки.
- Для Одноклассников: Лайки, Комментарии.
¶ График Engagement Rate
Данные на этом графике собираются только после добавления аккаунта на Дашборд и при активном тарифном плане (Если связь с аккаунтом прервалась или закончился оплаченный доступ, данные не собираются). По некоторым аккаунтам данные могут быть доступны за прошлые периоды, т.к. они были на мониторинге у кого-то другого.
Динамика ERR (зеленая линия) доступна только для своих аккаунтов. По чужим аккаунтам вы увидите только ER (синюю линию).
Здесь высчитываются 2 показателя:
Engagement Rate (ER) синяя линия - отношение среднего количества всех взаимодействий на постах к количеству подписчиков.
Engagement Reach Rate (ERR) зеленая линия - практически идентична ER, но считается не от подписчиков, а от среднего охвата постов.
Они высчитываются ежедневно в полночь по Москве, на основе 20 последних постов. На графике расчет осуществляется без учета рекламы, промопостов, по медиане. Медиана — это когда у 50% аккаунтов ER меньше данного числа, а у 50% больше. Каждая точка на графике- это день.
Показатели вовлеченности с учетом промопостов можно посмотреть на вкладке Вовлеченность на графике «Вовлеченность за период» при условии, что подключен рекламный кабинет (вкладка «Реклама») - актуально только для аккаунтов Инстаграм*
Обязательно отслеживайте вовлеченность в динамике. Если ER стоит на месте, а количество подписчиков увеличивается – это тоже хороший результат, т. к. при росте подписчиков ER падает. У нас есть небольшое исследование о влиянии количества подписчиков на Engagement Rate — «Исследование ER».
Для каких соцсетей доступен график Engagement Rate:
- Для Инстаграм: Да. Для чужих аккаунтов: Только ER.
- Для Телеграм: Да, ER и ERV.
- Для ВКонтакте: Да. Для чужих аккаунтов: Да.
- Для Facebook: Да. Для чужих аккаунтов: Только ER.
- Для Одноклассников: Только ER. Для чужих аккаунтов: Только ER.
¶ Виджеты Вовлеченность за период
Под графиком Engagement Rate есть блоки с формулами, которые показывают Вовлеченность за период. Для своих аккаунтов доступен расчет ER, ERR, ERV, RR:
Все показатели рассчитываются на основе всех постов за анализируемый период. (Не на основе 20-ти последних постов, как на графике выше). С помощью переключателя в правом верхнем углу графика (значок доллара в кружке) можно выбрать расчет показателей с учетом рекламы и при условии, что подключен рекламный кабинет на вкладке «Реклама» (актуально только для Инстаграм*)
Давайте разберем каждый показатель:
Reach Rate (только для своих аккаунтов) – показывает соотношение среднего охвата постов к подписчикам за выбранный период. Этот показатель помогает понять, до какой части ваших подписчиков вам удается достучаться через алгоритмическую ленту.
ER – классический показатель вовлеченности. Мы не только выводим ER для вашего аккаунта, но и сравниваем его с другими аккаунтами (под цифрой есть уточнение). Мы собираем все аккаунты, которые подключены к нашему сервису как свои с приблизительно таким же количеством подписчиков, как у вас, и рассчитываем средний показатель ER, с которым потом сравниваем ваш ER. Таким образом, вы можете оценить ваш показатель вовлеченности.
ERR (только для своих аккаунтов) – показатель вовлеченности от охватов. Рассчитывается как сумма реакций, делённая на сумму охватов постов.
Для Телеграм, также доступен показатель VR (Views Rate) - отношение среднего количества просмотров постов к количеству подписчиков.
Под каждым показателем указана формула, по которой он рассчитывается. В настройках аккаунта можно кастомизировать подсчет (Тарифы Бизнес и Агентство), рассчитывать по Среднему арифметическому - это когда берутся реакции с каждого поста и суммируются. Далее осуществляется расчет по стандартной формуле или по Средневзвешанному - это когда уже высчитанный ER каждого поста суммируется и делится на количество постов.. Под «вовлечениями» понимается сумма лайков, комментариев и сохранений. Охват и просмотры считаются суммарные со всех постов с учетом промопостов.
Подробнее про ER, ERR и другие показатели вовлеченности можно почитать в статье.
Для каких соцсетей доступны виджеты с формулами:
- Для Инстаграм: Да. Для чужих аккаунтов: Только ER.
- Для Телеграм: Да, ER, ERV, VR.
- Для ВКонтакте: Да. Для чужих аккаунтов: Да, ER, ERV, VR.
- Для Facebook: Да. Для чужих аккаунтов: Только ER.
- Для Одноклассников: Только ER. Для чужих аккаунтов: Только ER.
¶ График Реакций на пост (в среднем):
Этот график отображает среднее количество реакций на пост. Данные вычисляются раз в сутки по медиане на основе 20 последних постов.
Данные на этом графике собираются только после добавления аккаунта на Дашборд и при активном тарифном плане (Если связь с аккаунтом прервалась или закончился оплаченный доступ, данные не собираются). По некоторым аккаунтам данные могут быть доступны за прошлые периоды, т.к. они были на мониторинге у кого-то другого.
Для каких соцсетей доступен график Реакций на пост (в среднем):
- Для Инстаграм: Да, Лайки, Комментарии, Сохранения. Для чужих аккаунтов: Лайки, Комментарии.
- Для Телеграм: Да, Реакции, Комментарии, Репосты.
- Для ВКонтакте: Да, Лайки, Комментарии, Репосты. Для чужих аккаунтов: Лайки, Комментарии, Репосты.
- Для Facebook: Да, Лайки, Комментарии, Репосты. Для чужих аккаунтов: Лайки, Комментарии, Репосты.
- Для Одноклассников: Да, Лайки, Комментарии, Репосты. Для чужих аккаунтов: Лайки, Комментарии, Репосты.
¶ График Лучшее время для поста
Этот график показывает, как реагировала аудитория на ваши посты в зависимости от времени публикации. Часовой пояс можно указать в Настройках.
В каждом квадрате указано среднее количество реакций (лайки, комментарии, сохранения) на посте в конкретный час Пустые квадраты означают то, что вы не публиковали посты в эти часы после подключения аккаунта к LiveDune.
На основе рекомендаций из графика Лучшее время для поста, модуль Автопостинг определяет ближайшее лучшее время для поста. Если за сегодня нет рекомендации, то он находит тот час следующих суток, в котором есть рекомендация. Время и Дату.
Данный график доступен для всех соцсетей, для своих и для чужих аккаунтов, кроме, Youtube и Twitter.
¶ График Распределение реакций
Доступен только для своих аккаунтов Facebook
Диаграмма отображает в процентом соотношении полученные реакции на посты.
¶ Виджеты и графики со статистикой по постам
Виджеты и графики показывают сохранения и просмотры видео, сравнивая анализируемый период и прошлый аналогичный период по длительности
Для разных соцсетей будут разные виджеты. Например, для ВК и ОК - это Репосты и Голоса.
Для Инстаграм Графики Сохранено и Просмотры видео отображают динамику сохранения постов и просмотров видео.
- Сохранений – суммарное количество сохранений на всех постах, опубликованных за анализируемый период.
- Сохранений (СР) – среднее количество сохранений на всех постах, опубликованных за анализируемый период.
- Просмотров видео – суммарное количество просмотров видео на всех постах, опубликованных за анализируемый период.
- Просмотров видео (СР) – среднее количество просмотров видео на всех постах, опубликованных за анализируемый период.
- Графики строятся только на основе постов опубликованных за выбранный период.
- При наведении на столбец можно увидеть, сколько, сохранений были получены с рекламы, сколько органически и в среднем (только для Инстаграм)
- Синей пунктирной линией отображается динамика среднего показателя.
Для каких соцсетей доступны Виджеты и Графики со статистикой по постам:
- Для Инстаграм: Да, Сохранений, Просмотров видео. Для чужих аккаунтов: Нет.
- Для Телеграм: Нет.
- Для ВКонтакте: Да, Репостов, Голосов. Для чужих аккаунтов: Репостов, Голосов.
- Для Facebook: Да, Комментариев, Репостов. Для чужих аккаунтов: Да, Комментариев, Репостов.
- Для Одноклассников: Да, Репостов, Голосов. Для чужих аккаунтов: Репостов, Голосов.
¶ Упоминания
По Упоминаниям есть 2 графика: Тип упоминаний и Упоминаний:
График Тип упоминаний показывает процентное соотношение упоминаний вашего аккаунта в постах и в комментариях. Без учета упоминаний в своих постах.
График Упоминаний отображает количество упоминаний аккаунта за каждый день выбранного в календаре периода, с разбивкой на комментарии и посты.
Графики по Упоминаниям доступны только для аккаунтов Инстаграм, Фейсбук и ВКонтакте. Данные по Упоминаниям в сторис доступны только для Инстаграм.
¶ График Коммуникация
Доступен только для своих аккаунтов Инстаграм.
График отображает динамику взаимодействия с разделом контакты в шапке профиля вашего аккаунта.
- Кликов по ссылке - количество кликов по ссылке размещенной в шапке профиля
- Кликов по адресу - количество кликов по адресу в шапке профиля
- Кликов по телефону - количество кликов по кнопке "Как позвонить" в шапке профиля
- Кликов по E-mail - количество кликов по кнопке "Электронный адрес" в шапке профиля
- Кликов по «Отправить SMS» - количество кликов по ссылке на другой аккаунт, размещенной в тексте описания профиля
¶ График Реакции по дням
Доступен только для своих аккаунтов.
График показывает, сколько реакций получил аккаунт в тот или иной день без учета времени публикации постов. Например, если указано что в 1 мая было получено 327 лайков, то это значит что все 327 лайков были поставлены именно 1 мая.
Другой пример: когда вы выбираете период в правом верхнем углу, допустим Май, в блоке Лайков, в самом верху вкладки Вовлеченность, отображаются только лайки на постах, которых были выложены в январе. А на графике Реакции по дням любые лайки на любых постах, старых, например. Если указано что в такой-то день было получено 200 лайков, то это значит что все 200 лайков были поставлены именно в этот день, но не обязательно на постах, которые были выложены в января, могли лайкать и пост от ноября в феврале, к примеру.
Для каких соцсетей доступен график Реакции по дням:
- Для Инстаграм: Да, Лайки, Комментарии, Сохранения, Просмотров видео.
- Для Телеграм: Нет.
- Для ВКонтакте: Да, Лайки, Комментарии, Репосты, Скрытия.
- Для Facebook: Да, Лайки, Комментарии, Репосты, Реакции.
- Для Одноклассников: Да, Лайки, Комментарии, Репосты, Голоса.
Для чужих аккаунтов этот график недоступен.
¶ График Реакции с постами
Доступен только для своих аккаунтов Вконтакте, Одноклассники и Facebook.
Данный график отображает динамику взаимодействия пользователей с постами по дням.
Для Вконтакте он выглядит так:
А для Facebook так:
А для Одноклассников так:
Открытий контента - Количество открытий внутреннего контента топика (видео, фото)
Для каждой соцсети график Реакции с постами имеет свой набор реакций.
*Суд признал экстремистской и запретил в России деятельность корпорации по реализации социальных сетей.