Благодаря автоматическим отчетам можно отслеживать динамику изменений основных показателей в аккаунтах, держать руку на пульсе и вовремя замечать просадку каких-либо метрик, чтобы незамедлительно реагировать на них.
Это упрощает мониторинг конкурентов и изменений в их аккаунтах — не нужно никуда заходить и анализировать, все придет к вам на почту или в Телеграм.
В статье расскажем, как настроить отчеты на почту или телеграм и какие ограничения есть по тарифам.
Настройка отчета: пошаговая инструкция
Настроить автоматические отчеты на почту или Телеграм можно в разделе Отчеты, вкладка Email/Telegram отчеты
Нажмите кнопку Создать новый отчет и следуйте шагам
Название. Введите название отчета, например, имя бренда или, например, «Конкуренты».
Выберите адрес доставки отчета: email получателя или телеграм.
Отправка на email. Здесь вы можете указать почты сотрудников, добавленных у вас в Livedune или отправить на любую другую электронную почту.
Важно. Для отправки отчета необходимо, чтобы пользователь подтвердил свою почту в письме.
Отправка в Телеграм. Выберите телеграм канал для отправки отчета. Для подключения телеграм канала воспользуйтесь инструкцией.
3. Периодичность. Выберите, как часто хотите получать отчет: ежедневно, еженедельно (по понедельникам), ежемесячно (1-го числа) или ежеквартально. Можно выбрать сразу несколько вариантов.
4. Выберите время отправки отчета.
5. Аккаунты для анализа. Добавьте в отчет нужные вам аккаунты, которые вы уже отслеживаете в LiveDune. Можно сгруппировать все аккаунты одного бренда или добавить только аккаунты конкурентов.
6. Ключевые метрики. Отметьте показатели, которые важно видеть в отчете.
Доступно 18 основных метрик: подписчики, охват, вовлеченность и другие.
Данные в отчетах разных социальных сетей могут отличаться в зависимости от типа добавления аккаунта (как свой или как аккаунт конкурента) а также доступности этих метрик в самой соцсети.
Как выглядит готовый отчет?
Отчет начинается с общего среза по всем выбранным социальным сетям.
Затем для каждого аккаунта приводится наглядная динамика: сравнение показателей двух периодов (например, вчера и позавчера для ежедневного отчета).
Каждый блок аккаунта содержит кнопки для быстрой выгрузки данных в Excel или формирования отдельного PDF-документа.
Тарифы и ограничения
Количество отчетов, которые вы можете создать, зависит от вашего тарифа.
Максимальное количество отчетов на одного пользователя
Тариф | Мак. кол-во отчетов на 1 пользователя |
Блогер или Триал | 1 |
Бизнес | 2 |
Агентство | 5 |
Например, на тарифе Агентство и администратор, и приглашенные сотрудники могут создать до 5 своих персональных отчетов.
Один отчет может иметь сразу несколько периодичностей отправки.
Например, на тарифе Блогер вы можете создать единственный отчет, но в его настройках выбрать все четыре типа: ежедневную, еженедельную, ежемесячную и ежеквартальную рассылку.
Как отключить или отредактировать отчет
Если необходимо отключить отправку отчета — переключите тумблер, строка отчета станет серой.
Если нужно скорректировать какие-то настройки отчета, то нажмите на три точки справа от тумблера и выберите «Редактировать».
При необходимости отправки одного и того же вида отчета, но разным адресатам — просто продублируйте его и выберите нужный Email.
Если у вас возникли какие-либо вопросы, напишите нам
через виджет на сайте
или на почту [email protected].