Выгрузка Комментариев
Выгрузка комментариев входит во все тарифные планы LiveDune, кроме пробного периода.
Выгрузка комментариев с постов доступна для Instagram, Facebook, ВКонтакте, Телеграм, Youtube, Одноклассники.
Для чего может быть полезна Выгрузка комментариев
Выгрузка комментариев в Excel может потребоваться, чтобы подвести итоги конкурса или проанализировать поведение аудитории. Но просматривать и изучать комментарии в самих соцсетях неудобно, копировать вручную трудозатратно, а сторонние программы могут быть небезопасны для ваших аккаунтов (если запрашивают логин и пароль).
Комментарии скачиваются в таблицу, каждому присуждается порядковый номер. При проведении конкурса с помощью рандомайзера можно выбрать победителя. Но выгрузка комментариев может быть полезной еще и для других задач:
Для анализа целевой аудитории ― их болей, страхов, потребностей и интересов.
Для поиска новых тем в блог. Пользователи часто неосознанно подкидывают идеи, которые можно освещать в публикациях.
Мониторить отзывы и предложения о продукте или услуге. Возможно, вы найдете слабые места и сможете их усовершенствовать.
Проанализировать реакции аудитории на ваши публикации, чтобы скорректировать стратегию и увеличить вовлеченность.
Несмотря на то, что цели для выгрузки комментариев из Инстаграм, ВКонтакте и других соцсетей могут быть разными, работать с ними удобнее в таблице, чем в соцсетях. Не нужно открывать каждый пост, пролистывать комментарии до конца, какие-то копировать, чтобы детальнее их проработать и т.д. Проще и быстрее выгрузить все в Excel.
Как выгрузить комментарии из соцсети в Excel
Количество комментариев, доступных к скачиванию, зависит от выбранного тарифа.
Для разных тарифов доступно разное количество комментариев для выгрузки. Для тарифа Блогер - 100 тысяч комментариев, для тарифа Бизнес 500 тысяч комментариев и для тарифа Агентство 5 млн комментариев.
С этой информацией можно ознакомиться на странице Оплаты, нажав в правом нижнем углу на кнопку Сравнить все тарифы.
Для начала зарегистрируйтесть в LiveDune и добавьте на Дашборд аккаунт из которого нужно выгрузить комментарии. Далее перейдите в модуль «Мониторинг» ― «Комментарии».
Здесь необходимо нажать кнопку Добавить аккаунт и активировать мониторинг Комментариев:
Если у вас уже добавлены аккаунты на Дашборд и в модуль «Комментарии», нажмите на иконку с тремя точками ― «Выгрузка комментариев».:
Откроется раздел с выбором аккаунта, из которого нужно осуществить Выгрузку комментариев с поста:
После клика на кнопку Выбрать, появится окно с выбором поста:
Обратите внимание, что по Телеграм можно скачать комментарии, которые были оставлены после подключения аккаунта на Мониторинг комментариев LiveDune:
После нажатия кнопки Выбрать напротив поста, начнется выгрузка, которая будет выглядеть так:
Количество выгруженных комментариев может отличиться от общего количества комментариев под постом. Причина кроется в удаленных, скрытых или отмеченных как спам комментариях, а также от пользователей, которые были заблокированы, удалены или имеют закрытый аккаунт (из-за политики конфиденциальности Инстаграм их не отдает).
Совет: Политика Инстаграм не позволяет скачивать комментарии от закрытых аккаунтов, то есть они не попадают в выгрузку и их авторы лишаются возможности стать победителями розыгрыша/конкурса. Предусмотрите этот момент заранее и в условиях розыгрыша обозначьте, что на время подведения итогов участники должны открыть свои аккаунты.
Когда загрузка завершится, появится кнопка «Скачать». Нажмите на нее и получите список всех комментариев в XLS.
Во время пробного периода выгрузка комментариев недоступна.
Какие данные будут в таблице Excel
По каждому комментарию выгружается следующая информация (в зависимости от соцсети, количество полей может меняться):
ID поста/комментария.
Cсылка на аккаунт автора комментария и его имя.
Текст комментария.
Дата и время, когда был оставлен комментарий.
Количество лайков на комментарии.
Если у вас возникли какие-либо вопросы, напишите нам в чат на сайте:
Или в чат-бот в Телеграм https://t.me/ld_support_bot или на почту [email protected]