Verificando a conexão através do aplicativo Instagram
Abra o aplicativo do Instagram no seu smartphone.
Toque no botão “Editar perfil” ou “Alterar” e procure a seção “Informações públicas da empresa”.
Provavelmente você verá um botão laranja “Confirmar”. Isso significa que a conexão entre o Facebook e o Instagram está incorreta.
Toque no botão “Confirmar” e siga as instruções para verificar e atualizar a conexão.
Instruções para verificar a conexão no Facebook
Após a verificação bem-sucedida da conexão, o botão laranja desaparecerá desta seção.
Enquanto essa notificação do Facebook estiver presente, infelizmente, a conta não poderá ser adicionada ao serviço como sua, apenas como uma conta de terceiros. Isso ocorre porque a conexão entre a página comercial do Facebook e o Instagram está comprometida.
Após a verificação bem-sucedida da conexão, siga as instruções para reconectar a conta ao serviço.
Verificando a conexão através do navegador no Facebook
Abra sua página no Facebook.
No menu Páginas, clique no nome da página comercial do Facebook vinculada ao seu perfil do Instagram.
Vá para as configurações dessa página comercial do Facebook, clicando em “Trocar”.
Selecione a visualização "Painel profissional".
Acesse a seção "Contas vinculadas".
Se você vir o botão “Verificar conexão” nesta seção, será necessário clicar nele e seguir as instruções na tela.
Instruções para verificar a conexão no Facebook
Após a verificação bem-sucedida da conexão, esta notificação desaparecerá dessa seção.
Enquanto essa notificação do Facebook estiver presente, infelizmente, a conta não poderá ser adicionada ao serviço como sua, apenas como uma conta de terceiros. Isso ocorre porque a conexão entre a página comercial do Facebook e o Instagram está comprometida.
Após a verificação bem-sucedida da conexão, siga as instruções para reconectar a conta ao serviço.
Se você tiver alguma dúvida, escreva para nós no chat do site (botão de Ajuda no canto superior direito), no chatbot do Telegram https://t.me/ld_support_bot ou pelo e-mail [email protected].