¶ Оплата
Посмотреть различия между тарифами, выбрать тариф, совершить оплату картой, можно на странице Оплаты.
Оплата возможна банковской картой, GooglePay или по безналу. Оплатить через киви-кошелёк нельзя.
Модуль показывает тарифные планы в разбивке на 1/6/12 месяцев. В правом верхнем углу можно выбрать количество аккаунтов в тарифе и стоимость тарифов изменится, пропорционально выбранному количеству аккаунтов. Если в тарифе не может быть указанного кол-ва аккаунтов, то цена и кол-во аккаунтов в разделе с этим тарифом не изменится.
Если тариф не предполагает больше, чем определенное число аккаунтов, появится предупреждение:
В тарифе Блогер может быть от 2-х до 5-ти аккаунтов. В тарифе Бизнес может быть от 5-ти до 25-ти аккаунтов. В тарифе Агентство фиксировано 300 аккаунтов.
При нажатии кнопки Оплатить, появляется вот такое окно:
Нужно ввести необходимые данные и и выбрать способ оплаты, нажав одну из 2-х кнопок.
¶ Сравнение тарифов
В каждом столбце по каждому тарифу есть краткое описание возможностей:
Аккаунтов на Дашборде - это количество аккаунтов, которые вы можете добавить на Дашборд и отслеживать постоянно.
Цена за месяц - это сумма, которая выйдет за месяц, при оплате тарифа за 1/6/12 месяцев. Например, при оплате на 1 месяц, скидок нет. При оплате за 6 месяцев идет скидка 10%, при оплате за 12 месяцев - скидка 20%.
Давайте рассмотрим на примере тарифа Бизнес 5 аккаунтов. При оплате за 1 месяц стоимость за месяц составит 2000 р. При оплате сразу за 6 месяцев со скидкой 10%, стоимость за месяц составит 1800 р. При оплате сразу за год, цена за месяц получится 1600 р.
Сотрудников - это число учётных записей, которые можно подключить к сервису и пользоваться тарифом совместно. В тарифе Блогер это одна учётная запись, т.е пользоваться тарифом можете только вы, добавление сотрудников на этом тарифе недоступно. В тарифе Бизнес по умолчанию 2 учетные записи: вы и еще один человек. В тарифе Агентство по умолчанию 5 учетных записей: вы и еще 4 человека.
Лимит сотрудников в тарифах Бизнес и Агентство можно увеличивать - 300 р в месяц за каждого дополнительного сотрудника. Оплата будет расчитываться до конца тарифа. Подробнее о разделе Сотрудники, здесь.
Данные за - это максимальный период, за который вам будет доступна статистика по аккаунтам. На тарифе Блогер можно увидеть данные только за год назад, т.е, если сегодня 01.01.2022, оплатив данный тариф, вы не сможете выбрать период для отображения статистики раньше 01.01.2021. В тарифе Бизнес статистика доступна за 3 года, а в тарифе Агентство за 5 лет.
Обратите внимание, что если аккаунт, который вы анализируете, не находился на Дашборде в указанный для отображения статистики период, таких данных как динамика подписчиков, отписки, истории, упоминания не будет, они собираются только, пока аккаунт находится на Дашборде у пользователя с активным тарифом. Подробнее о Ретроспективе и Динамике в этой статье.
Проверок блогеров - это сколько проверок на накрутки в модуле Проверка будет вам предоставлено вместе с тарифом. С тарифом Блогер проверки не предоставляются, их можно приобрести отдельно в модуле Проверка. По тарифам Бизнес и Агентство проверки, начисляющиеся с тарифом, считаются так:
Количество аккаунтов * 10 * количество месяцев. Т.е число аккаунтов в тарифе умножается на 10 и на длительность тарифа 1/6/12 месяцев.
Пример:
Тариф Бизнес 8 аккаунтов на полгода.
8 * 10 * 6 = 480 проверок.
По истечению срока, на который была совершена оплата, проверки, предоставленные вместе с тарифом, сгорают, т.е если вы 01.01.2022 оплатили тариф Бизнес или Агентство на 12 месяцев, проверки сгорят 01.01.2023. Не сгорают только те проверки, которые были приобретены в разделе Проверка отдельно от тарифа.
Чтобы увидеть все различия между тарифами, нужно нажать на кнопку Сравнить все тарифные планы, которая расположена в правом нижнем углу:
Появится вот такое окно, таблица, с возможностями сервиса. Можно наглядно увидеть какие функции для какого тарифа доступны и недоступны:
Выше мы ознакомились с основными данными. Давайте разберем каждый оставшийся пункт подробно:
Статистика любого аккаунта - это функция просмотра статистики аккаунтов без добавления на Дашборд: Быстрый Анализ. Она доступна только на тарифах Бизнес и Агентство.
Сравнение аккаунтов - это модуль, позволяющий сравнить статистики аккаунтов между собой. Он доступен на всех тарифных планах. Подробнее о Сравнении тут.
Отчёты - здесь указано, в каких форматах можно выгружать отчёты на том или ином тарифе. По сути, различие только одно - на тарифе Блогер нет возможности выгрузки отчёта в Гугл-презентациях.
Мониторинг комментариев - это возможность отвечать на комментарии и сообщения из соцсетей в режиме одного окна. Функционал доступен на любом тарифе. Больше информации можно узнать в статьях: Комментарии и Директ.
Выгрузка комментариев - функция, предоставляющая возможность выгружать комментарии под постами своих аккаунтов. 100 тысяч, 500 тыся и 5 млн - это лимит на выгрузку (количество комментариев в сумме, например, на тарифе Блогер можно выгрузить по 10 тысяч комментариев с 10 постов). Статья о Выгрузке комментариев по ссылке.
Автопостинг - позволяет планировать и автоматически публиковать посты в одну или несколько соцсетей одновременно. Доступно на всех тарифах. Описание данного модуля есть в статье.
Статистика KPI - доступ к разделу KPI в левом меню есть только на тарифах Бизнес и Агентство. Этот раздел поможет отследить выполнение разнообразных целей. Статья про KPI здесь.
Тональность комментариев - это статистика эмоционального окраса комментариев в своих аккаунтах. Определением тональности занимается нейросеть Ольга Станиславовна.аг
Статистика Рекламы (только для Инстаграм) - на тарифах Бизнес и Агентство можно подключить рекламный кабинет во вкладке Реклама и получать данные вместе с рекламой, а также, смотреть статистику по рекламе, подгружаемую из Facebook Ads Manager.
На тарифе Блогер тоже можно подключить кабинет и вся статистика, все данные будут отображаться вместе с Рекламой, но во вкладке Реклама подробной статистики о промопостах и рекламных кампаниях нет будет.
API - в LiveDune есть возможность выгружать статистику по аккаунтам напрямую через официальные API соцсетей. Это можно сделать только на тарифе Агентство. Все об API можете прочитать здесь/https://api.livedune.ru/docs
¶ Оплата через юридическое лицо
Помимо оплаты картой на сайте, возможна оплата по счёту, как юридическое лицо.
При клике на кнопку Оплатить как юр.лицо, вас перекинет на статью Информация для юридических лиц.
Счета выставляются на срок от 6 месяцев. Для выставления счета вам необходимо указать в сообщении в чат на сайте или на почту [email protected] следующую информацию:
1) ИНН вашей организации;
2) Выбранный тарифный план и количество аккаунтов в нем;
3) Продолжительность действия тарифного плана в месяцах (минимум 6 месяцев);
4) E-mail, на который дать доступ после проведения оплаты (если вы еще не зарегистрировались в сервисе под нужной почтой, то необходимо зарегистрироваться).
5) Ваш контактный номер телефона для связи
В ответ мы вышлем вам счет, после оплаты которого вы получите доступ на указанный E-mail.
LiveDune предоставляет все документы для юр.лиц, такие как: закрывающие документы, акты сверок и так далее.
Все наши документы находятся тут.
Наши реквизиты можно найти здесь.
¶
Автоплатеж
После каждой самостоятельной оплаты тарифа автоматически активируется автоплатеж. Информация об этом указана внизу страницы оплаты:
Автоплатеж у нас активируется автоматически, т.к сервис предполагает непрерывный сбор данных для предоставления статистик, и если не активировать Автоплатеж, сбор данных прекратится в момент окончания тарифа.
Автоплатеж всегда можно отключить в Анкете в низу страницы.
Если вдруг средства списались автоматически, а вы этого не хотели, всегда можно запросить возврат средств. Автоплатеж возвращается в 100% размере согласно оферте.
Для возврата, напишите в чат на сайте или на почту [email protected]
Возвраты осуществляются по понедельникам. Возврат может быть произведен только на ту карту, откуда была произведена оплата. Даже если карта заблокирована, то счет будет все еще открыт и средства придут на него. Перечислить на другой счет нельзя - это правило банков.
*Суд признал Meta (Instagram и Facebook) экстремистской огранизацией и запретил в России деятельность корпорации по реализации социальных сетей.