Вкладка Аудитория
Данные по аудитории собираются с момента добавления на Дашборд и доступны только для своих аккаунтов, а также для чужих аккаунтов ВК, добавленных на Дашборд.
Есть ограничения на вкладку Аудитория для больших аккаунтов ВКонтакте, в зависимости от тарифа:
- тариф Блогер или пробный период - свыше 50 тыс подписчиков группы
- тариф Бизнес - свыше 200 тыс подписчиков группы
- тариф Агентство - свыше 2 млн подписчиков группы
Это значит, что если количество участников групп превышает лимит, то информация на вкладке Аудитория будет недоступна. Остальные вкладки будут доступны.
Для Телеграм и Твиттер данные по аудитории недоступны.
Отображение данных на вкладке «Аудитория», а также в выгрузках PDF и Excel, содержит актуальные данные не на сегодняшнюю дату, а на последний день периода, выбранного в правом верхнем углу. То есть вы можете посмотреть, какой был состав аудитории месяц назад или даже год (если аккаунт в нужный период находился у кого-нибудь на Дашборде и был оплачен тарифный план).
Все данные по аудитории мы получаем напрямую от соцсети, через официальное API, подсчет ведется самой социальной сетью.
Таблица Изменения за период
Эта таблица показывает сводную статистику изменения аудитории за период, выбранный в правом верхнем углу страницы.
Данные будут отображаться корректно, только если аккаунт был на Дашборде весь период.
Верхние 3 строчки в каждой таблице отображают категорию (город/страну/возраст/пол) с самым большим ростом аудитории за период.
Нижние 2 строчки – с самым большим отрицательным изменением.
Клик по заголовку таблицы и по многоточию открывает общий график с динамикой.
Изменением аудитории, считается, например, человек из Казахстана поехал отдыхать в Россию, начал постить фотки и ставить геолокацию в России, это отобразится, как минус Казахстан и плюс к России, но это старый подписчик, на графике Подписалось/Отписалось его нет, то есть может отображаться изменение внутри аудитории.
График доступен для аккаунтов Инстаграм, Фейсбук и ВКонтакте.
График Страны
Для каждой соцсети график показывает:
Facebook и Инстаграм карта показывает ТОП стран, в которых находится максимальное количество подписчиков аккаунта. Чем темнее цвет страны, тем больше подписчиков в ней находится на данный момент. Именно находится, а не проживает, так как Инстаграм определяет страну пользователя на основе действий аккаунта.
ВКонтакте – ТОП стран, в которых проживает максимальное количество аудитории аккаунта за выбранный период. Не учитываются закрытые, удаленные и забаненные аккаунты.
Одноклассники – ТОП стран, в которых проживает максимальное количество активной аудитории аккаунта за выбранный период.
YouTube – ТОП стран по просмотрам.
Также почти в каждом аккаунте есть часть подписчиков, страна у которых неизвестна. Неизвестной страной также считаются страны, не попавшие в ТОП-45 стран аккаунта.
График Города
Этот график для каждой соцсети выглядит по-разному.
Для Facebook и Инстаграм график Города отображает ТОП городов, в которых проживает максимальное количество подписчиков аккаунта.
По Инстаграм данные совпадают с отображаемыми в Инстаграм, но у нас топ состоит из 45 городов.
Для Инстаграм рядом с графиком Города, также, есть график Языки, который показывает соотношение аудитории по их родным языкам.
Выводится ТОП-10 языков, неизвестные и все остальные сгруппированы в категорию "Остальные".
Неизвестными также считаются языки, не попавшие в ТОП-45 языков аккаунта.
Язык определяется на основании выбранного языка в приложении.
Совет: Эти данные могут быть полезны довольно редко, так как, скорее всего, у вас более 90% русскоязычной аудитории. Но если англоязычной или другой аудитории хотя бы 20%, то уже можно задуматься о том, чтобы писать посты на 2-х языках.
Подробнее о том, как применять полученную статистику мы написали в статье
Для ВКонтакте график показывает ТОП-10 городов, в которых проживает максимальное количество аудитории аккаунта за выбранный период. Не учитываются закрытые, удаленные и забаненные аккаунты. Данные берутся из анкеты пользователей.
Данные могут отличаться от ВК, т.к считаются по-разному: В ВК процент от охвата, а у нас процент от всех подписчиков.
Для Одноклассников график выглядит иначе, и представлен в двух видах. Как диаграмма:
И как динамический график:
График Города для Одноклассников отображает ТОП-10 городов, в которых проживает максимальное количество активной аудитории аккаунта за выбранный период.
Для Youtube данный график недоступен
Совет: По информации с графиков Города по соцсетям, вы сможете спрогнозировать успешность поста. Например, если 44% аудитории вашего аккаунта из Краснодара, то логично написать пост про какое-то заведение в Краснодаре или как добраться в красивое место где-нибудь в горах на побережье Черного моря. Такой пост получит хороший отклик у аудитории (сохранения вам обеспечены). Ведь аудитория местная, им это может быть полезно.
График Демография
Для Инстаграм этот график отображает распределение аудитории аккаунта по полу и возрасту.
Из-за особенностей Инстаграм суммарное количество подписчиков с известным полом может превышать количество подписчиков в аккаунте. Категория «Неизвестный» тоже подтягивается из Инстаграм. В приложении показывается распределение по полу от известной аудитории, у нас от всей.
Во вкладке Аудитория мы предоставляем статистику по всем подписчикам. А Инстаграм у себя дает информацию только по тем, у кого известен город/страна.
Для Facebook показывается соотношение мужской и женской аудитории аккаунта с разбивкой по возрастным категориям. Аккаунты с неизвестным полом не учитываются. Данные на основе посещений за последний месяц.
Для ВКонтакте график Демография – это соотношение мужской и женской аудитории аккаунта с разбивкой по возрастным категориям. Не учитываются закрытые, удаленные и забаненные аккаунты, а также аккаунты, у которых не указан пол/возраст. Данные подтягиваются из анкеты пользователей.
Для YouTube – это просмотры в разрезе пола и возраста.
Для Одноклассников - Демография - Соотношение мужской и женской аудитории аккаунта с разбивкой по возрастным категориям. Аккаунты с неизвестным полом не учитываются. Данные на основе посещений за последний месяц.
График по Одноклассникам доступен в 3-х видах:
График Подписчиков онлайн
Он отображает время, в которое активно наибольшее количество подписчиков аккаунта за последнюю неделю, т.е сколько ваших подписчиков в конкретный час находятся онлайн. Чтобы данные отображались корректно, проверьте, правильно ли у вас указан часовой пояс в анкете.
График разбит на 7 дней в неделе, а каждый день на 24 часа.
Розовым отмечены рекомендуемые часы для публикации. Они показывают начало 12 часового периода, в который наибольшее количество ваших подписчиков находится онлайн.
Почему именно 12 часов? По нашим наблюдения около 50% лайков пост набирает за первые 3 часа, 80% – за 6 часов, 100% – за 12 часов. Поэтому если вы опубликуете пост в рекомендуемые часы (отмеченные розовым), то в следующие 12 часов пост с большей вероятностью получит больше охватов.
Данные на этом графике всегда отображаются за 2 недели от сегодняшней даты. Если выбрать период 1 января - 31 декабря 2021 и 1 января - 31 декабря 2020 - данные будут одинаковые, потому что они будут отображаться за 2 последние недели от сегодняшнего дня, от даты просмотра данных.
График доступен только для Инстаграм и Facebook.
Графики Страны история, Города история, Возраст история, Пол история
Графики позволяют отследить динамику изменения подписчиков.
В таблице под графиком уже рассчитаны основные показатели:
Количество подписчиков в категории на начало и конец анализируемого периода.
Рост количества подписчиков в категории в абсолютном значении и в процентах.
Соотношение %: столбцы «текущий» и «изменение» отображают, какой процент аудитории занимает та или иная категория.
Таблицу можно сортировать, для этого нажмите на нужный заголовок.
На графиках «История страны» и «История города», если нужно посмотреть всю аудиторию из строчки «Остальные», нажмите на кнопку «Показать все» под графиком.
Графики доступны для Инстаграм, Facebook, ВКонтакте.
Для Youtube отображается только график Страны История.
График Частота посещения история
Доступны только для ВКонтакте.
Графики Частота посещения и Частота посещения история показывают, сколько подписчиков группы посещают соцсеть за период 3 дня, неделя (7 дней), 15 дней, месяц и более месяца (именно соцсеть, не группу!)
Данные начинают собираться только с момента добавления аккаунта на Дашборд и продолжают собираться пока аккаунт на Дашборде и активен тариф.
График Частота посещения:
Здесь группируются подписчики на основе того, как давно они заходили во ВКонтакте. Например, если подписчик заходил в соцсеть сегодня, то он попадет в группу "1-3 дня", а если 10 дней назад, то в группу "8-15 дней".
Период 3 дня в примере - это 26, 27, 28 сентября - такое кол-во человек были в ВК не позднее 3-х дней назад.
Один подписчик может быть только в одной группе, если он не заходил в вк больше месяца, то попадет в первый столбик (более месяца), а если зайдет сегодня, то окажется в последнем (3 дня), т.е. график показывает за выбранный в календаре период, сколько подписчиков когда последний раз были в ВК.
График Частота посещения история:
Здесь показывается динамика изменения частоты посещения соцсети подписчиками по группам.
В таблице под графиком рассчитаны основные показатели:
Количество подписчиков в группе на начало и конец анализируемого периода.
Рост количества подписчиков в группе в абсолютном значении и в процентах.
Соотношение %: столбцы «текущий» и «изменение» отображают, какой процент аудитории занимает та или иная группа.
Для сортировки по показателям, кликните по нужному заголовку столбца.
Эти графики доступны только для ВКонтакте.
График Устройства
Доступен только для Youtube. Показывает устройства, используемые для просмотра видео.
Если у вас возникли какие-либо вопросы, напишите нам в чат на сайте (кнопка Помощь в правом верхнем углу), в чат-бот в Телеграм https://t.me/ld_support_bot или на почту [email protected]