Pagamento

Oferecemos 3 planos tarifários:

Você pode visualizar as diferenças entre os planos, escolher um plano e fazer o pagamento com cartão na página de Pagamento.

O pagamento pode ser feito de três maneiras:

Infelizmente, não aceitamos pagamentos via carteira QIWI ou YooMoney.

Você tem três opções de moeda para pagamento: Rublos, Dólares e Tenge. Você pode selecionar a moeda no canto superior direito da página de pagamento.

Você pode escolher pagar pelo plano por 1, 6 ou 12 meses.

Oferecemos um desconto de 10% para pagamentos anuais.

O desconto para pagamento através de fatura está disponível para residentes fiscais da Rússia e do Cazaquistão.

Você pode selecionar a quantidade de contas no plano e o custo do plano será ajustado proporcionalmente ao número de contas selecionadas. Se a quantidade de contas não puder ser ajustada no plano, o preço e a quantidade de contas naquela seção não serão modificados.

1 conta corresponde a uma conta de rede social. Por exemplo, uma conta do Instagram.

Assim, por exemplo, o plano Blogger-5 inclui 5 contas, o plano Negócios-10 inclui 10 contas, e assim por diante.

No plano Blogger (Freelancer), você pode ter até 5 contas.

No plano Negócios, você pode ter de 5 a 25 contas.

No plano Agência, você pode ter 100, 200 ou 300 contas.

O preço muda proporcionalmente à quantidade de contas no plano.

Ao clicar no botão Pagar, a seguinte janela aparecerá

Você precisa inserir os dados necessários e selecionar o método de pagamento, clicando em um dos dois botões.

Na página de pagamento, você pode criar e baixar uma fatura para pagamento.

Para fazer isso, clique no botão Pagar como Pessoa Jurídica:

A seguinte janela para a criação da fatura será aberta

Aqui, você precisa inserir as informações sobre o plano desejado, duração do plano, número de contas e número de usuários que poderão utilizar o LiveDune e então, clicar no botão Baixar Fatura.

Em seguida, a fatura será gerada e, após o pagamento, o plano será ativado.

As faturas são emitidas para períodos a partir de 6 meses. Pagamentos mensais via fatura estão disponíveis apenas para o plano Agência.

LiveDune fornece todos os documentos necessários para pessoas jurídicas, como documentos de encerramento, relatórios de reconciliação, etc.

Todos os nossos documentos estão disponíveis aqui.

A criação manual da fatura está temporariamente disponível apenas para pessoas jurídicas da Rússia.

Residentes de outros países podem solicitar uma fatura pelo chat ou pelo e-mail [email protected].

Cada coluna de cada plano contém um resumo das funcionalidades

Contas no Dashboard - é a quantidade de contas que você pode adicionar ao Dashboard e monitorar continuamente.

Ao lado das funções, há dicas:

Análise sem Adição - é a capacidade de visualizar estatísticas de contas de terceiros sem adicioná-las ao Dashboard, utilizando a barra de pesquisa na parte superior da página.

Preço por Mês - é o custo mensal ao pagar pelo plano por 1/6/12 meses. Por exemplo, ao pagar mensalmente, não há descontos. Ao pagar por 12 meses, há um desconto de 10%.
Vamos exemplificar com o plano Negócios com 5 contas. Ao pagar por 1 mês, o custo mensal será 2000 rublos. Pagando por 12 meses com desconto de 10%, o custo mensal será 1800 rublos.

Usuários - é o número de contas de usuário que podem ser conectadas ao serviço e utilizar o plano em conjunto. No plano Blogger, há apenas uma conta de usuário, o que significa que apenas você pode utilizar o plano, sem adicionar outros colaboradores. No plano Negócios, são duas contas de usuário: você e mais uma pessoa. No plano Agência, há cinco contas de usuário: você e mais quatro pessoas.
O limite de colaboradores nos planos Negócios e Agência pode ser aumentado - 300 rublos por mês para cada colaborador adicional. O pagamento será calculado até o final do plano. Saiba mais sobre a seção Colaboradores aqui.

Dados Disponíveis - é o período máximo para o qual você terá acesso às estatísticas das contas. No plano Blogger, você poderá ver dados de até um ano atrás, ou seja, se hoje é 01.01.2022, ao pagar esse plano, você não poderá selecionar um período antes de 01.01.2021. No plano Negócios, as estatísticas estão disponíveis por três anos, e no plano Agência, por cinco anos.

Observe que, se a conta que você está analisando não esteve no Dashboard durante o período selecionado, dados como a dinâmica dos seguidores, desistências, histórias, menções não serão exibidos, já que essas informações são coletadas apenas enquanto a conta está no Dashboard de um usuário com plano ativo. Saiba mais sobre Retrospectiva e Dinâmica neste artigo.

Verificações de Bloggers - é o número de verificações contra manipulação (modulador "Verificação") que você recebe com o plano. No plano Blogger, as verificações não estão inclusas, mas podem ser adquiridas separadamente no módulo "Verificação". Nos planos Negócios e Agência, as verificações são fornecidas com o plano e calculadas como:
Quantidade de contas * 10 * quantidade de meses. Ou seja, a quantidade de contas no plano é multiplicada por 10 e pelo número de meses 1/6/12.

Exemplo:
Plano Negócios com 8 contas por seis meses.
8 * 10 * 6 = 480 verificações.

Ao final do período para o qual o pagamento foi feito, as verificações oferecidas com o plano expiram. Ou seja, se você pagou pelo plano Negócios ou Agência em 01.01.2022 por 12 meses, as verificações expiram em 01.01.2023. Apenas as verificações adquiridas separadamente no módulo Verificação não expiram.

Para ver todas as diferenças entre os planos, clique em Comparar todos os planos tarifários no canto inferior direito:

A seguinte janela será exibida com uma tabela das funcionalidades do serviço. Você poderá ver claramente quais funções estão disponíveis ou indisponíveis em cada plano

Acima, revisamos os dados principais. Vamos detalhar cada ponto restante:

Estatísticas de Qualquer Conta - é a função de visualizar estatísticas de contas sem adicioná-las ao Dashboard: Análise Rápida. Disponível apenas nos planos Negócios e Agência.

Comparação de Contas - é um módulo que permite comparar estatísticas de contas entre si. Disponível em todos os planos. Saiba mais sobre Comparação aqui.

Relatórios - aqui está indicado em quais formatos os relatórios podem ser exportados em cada plano. A única diferença é que no plano Blogger não há opção de exportar relatório em apresentações do Google.
​Monitoramento de Comentários - é a capacidade de responder a comentários e mensagens de redes sociais em uma única interface. Funcionalidade disponível em qualquer plano. Saiba mais nas seções Comentários e Direto.

Exportação de Comentários - funcionalidade que permite a exportação de comentários em postagens das contas. 100 mil, 500 mil e 5 milhões é o limite de exportação (número de comentários no total, por exemplo, no plano Blogger você pode exportar até 10 mil comentários de 10 postagens). Saiba mais sobre Exportação de Comentários neste link.

Autopostagem - permite planejar e publicar posts automaticamente em uma ou várias redes sociais ao mesmo tempo. Disponível em todos os planos. Descrição do módulo neste artigo.

Estatísticas de KPIs - acesso à seção KPI no menu à esquerda disponível apenas nos planos Negócios e Agência. Essa seção ajuda a monitorar a realização de diversas metas. Artigo sobre KPIs aqui.

Tonalidade dos Comentários - estatísticas sobre o tom emocional dos comentários nas suas contas. A análise da tonalidade é feita pela rede neural Olga Stanislavovna.

Estatísticas de Publicidade (somente para Instagram) - nos planos Negócios e Agência, você pode conectar a conta de publicidade na aba Publicidade e obter dados junto com a publicidade, e também visualizar estatísticas de publicidade do Facebook Ads Manager.
No plano Blogger, você também pode conectar a conta de publicidade e todas as estatísticas estarão disponíveis junto com a publicidade, mas na aba Publicidade, a estatística detalhada de promoções e campanhas publicitárias estará ausente.

API - no LiveDune, é possível exportar estatísticas de contas diretamente através das APIs oficiais das redes sociais. Disponível apenas no plano Agência. Saiba tudo sobre API aqui

Após cada pagamento autônomo do plano, o pagamento automático será ativado. Esta informação está indicada no final da página de pagamento

O pagamento automático é ativado automaticamente, pois o serviço prevê a coleta contínua de dados para fornecer estatísticas, e se o pagamento automático não for ativado, a coleta de dados será interrompida no momento do término do plano.
O pagamento automático pode ser desativado a qualquer momento nas Configurações da Conta, na seção Pagamento. À direita, próximo ao botão "Adicionar cartão", clique nos três pontos e escolha "Desativar pagamento automático".

Se o pagamento for cobrado automaticamente e você não desejar, pode solicitar o reembolso. O pagamento automático é reembolsado integralmente de acordo com os termos.

Para reembolso, escreva-nos no chat do site ou no e-mail [email protected].

Os reembolsos são feitos às segundas-feiras.

Os reembolsos só podem ser feitos para o cartão com o qual foi efetuado o pagamento. Mesmo se o cartão estiver bloqueado, a conta estará ainda aberta e o valor retornará para ela. Não é possível transferir para outra conta - essa é a regra dos bancos.

A pós ativação do Período de Teste, o Pagamento Automático será ativado. Esta informação está indicada nos termos.

No dia seguinte, após o término do Período de Teste, será feito o débito automático, dependendo da quantidade de contas que foram adicionadas ao seu Dashboard:

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco pelo chat no site (botão Ajuda no canto superior direito), através do chat-bot no Telegram https://t.me/ld_support_bot ou pelo e-mail [email protected]