Engajamento
A aba de Engajamento não está disponível para YouTube e Twitter.
No topo da aba, são exibidas as principais métricas e suas variações, comparando o período analisado com o período anterior de duração semelhante:
Aqui é mostrada a soma dos indicadores "Por Período" e a variação dessa soma em comparação com o período anterior de duração semelhante. Na aba Resumo, é exibida a alteração especificamente na média por postagem.
Por exemplo, no print acima, é possível ver que o número de curtidas no período analisado (selecionado no canto superior direito) diminuiu 26,5% em relação ao período anterior (de duração semelhante).
No próximo bloco, é exibido o número médio de curtidas na conta durante o período analisado, calculado como a soma de curtidas de todas as postagens publicadas no período, dividida pelo número total de postagens publicadas no mesmo período, juntamente com as variações.
Os dois blocos seguintes são dedicados aos comentários, com a mesma lógica dos blocos de curtidas.
Os widgets estão disponíveis para as seguintes redes sociais:
Para Instagram: Curtidas, Comentários.
Para Telegram: Reações, Comentários.
Para VKontakte: Curtidas, Comentários.
Para Facebook: Reações, Curtidas.
Para Odnoklassniki: Curtidas, Comentários.
Gráfico de Curtidas e Comentários
Este gráfico mostra a dinâmica do aumento de curtidas e comentários. São consideradas apenas as curtidas e comentários de postagens publicadas no período selecionado no canto superior direito.
Ao passar o mouse sobre a barra, é possível ver quantas salvamentos foram obtidos por meio de anúncios, quantos de forma orgânica e a média (somente para Instagram).
A linha pontilhada azul mostra a dinâmica do valor médio.
Você pode escolher a exibição por meses, semanas, dias ou postagens.
Os widgets estão disponíveis para as seguintes redes sociais:
Para Instagram: Curtidas, Comentários.
Para Telegram: Reações, Comentários.
Para VKontakte: Curtidas, Comentários.
Para Facebook: Reações, Curtidas.
Para Odnoklassniki: Curtidas, Comentários.
Gráfico de Taxa de Engajamento (Engagement Rate)
Os dados deste gráfico são coletados somente após a adição da conta ao Painel e com um plano ativo (se a conexão com a conta for interrompida ou o acesso pago terminar, os dados não serão mais coletados). Para algumas contas, os dados de períodos anteriores podem estar disponíveis, pois estavam sob monitoramento de outra pessoa.
A dinâmica do ERR (linha verde) está disponível apenas para contas próprias. Para contas de terceiros, você verá apenas o ER (linha azul).
Aqui, são calculados dois indicadores:
Engagement Rate (ER) (linha azul) – relação entre o número médio de todas as interações nas postagens e o número de seguidores.
Engagement Reach Rate (ERR) (linha verde) – praticamente idêntico ao ER, mas calculado com base no alcance médio das postagens, em vez de seguidores.
Eles são calculados diariamente à meia-noite, horário de Moscou, com base nas últimas 20 postagens. O gráfico é construído sem considerar anúncios ou postagens promocionais, com base na mediana. A mediana significa que 50% das contas têm um ER inferior a este número, e 50% têm um ER superior. Cada ponto no gráfico representa um dia.
Os indicadores de engajamento que incluem postagens promocionais podem ser visualizados no gráfico "Engajamento por período" na aba de Engajamento, desde que a conta de anúncios esteja conectada (aba "Anúncios") – relevante apenas para contas do Instagram.
É importante acompanhar a dinâmica do engajamento. Se o ER permanecer estável enquanto o número de seguidores aumenta, esse também é um bom resultado, pois, com o crescimento dos seguidores, o ER tende a cair. Temos um pequeno estudo sobre o impacto do número de seguidores na Taxa de Engajamento — "Estudo sobre ER".
Redes sociais com gráfico de Taxa de Engajamento (Engagement Rate) disponível:
Para Instagram: Sim. Para contas de terceiros: Apenas ER.
Para Telegram: Sim, ER e ERV.
Para VKontakte: Sim. Para contas de terceiros: Sim.
Para Facebook: Sim. Para contas de terceiros: Apenas ER.
Para Odnoklassniki: Apenas ER. Para contas de terceiros: Apenas ER.
Widgets de Engajamento por Período
Abaixo do gráfico de Taxa de Engajamento, há blocos com fórmulas que mostram o Engajamento por Período. Para contas próprias, estão disponíveis os cálculos de ER, ERR, ERV e RR:
Todos os indicadores são calculados com base em todas as postagens do período analisado (não com base nas últimas 20 postagens, como no gráfico acima). Com o interruptor no canto superior direito do gráfico (ícone de dólar em um círculo), é possível escolher o cálculo dos indicadores com ou sem anúncios, desde que a conta de anúncios esteja conectada na aba "Anúncios" (relevante apenas para contas do Instagram).
Vamos detalhar cada indicador:
Reach Rate (apenas para contas próprias) – mostra a relação entre o alcance médio das postagens e os seguidores durante o período selecionado. Esse indicador ajuda a entender qual parte dos seus seguidores você consegue alcançar por meio do feed algorítmico.
ER – o indicador clássico de engajamento. Não apenas calculamos o ER para sua conta, mas também comparamos com outras contas (há uma observação sob o número). Coletamos todas as contas conectadas ao nosso serviço, com um número de seguidores semelhante ao seu, e calculamos a média de ER, com a qual comparamos o seu ER. Assim, você pode avaliar o seu desempenho de engajamento.
ERR (apenas para contas próprias) – engajamento com base no alcance. Calculado como a soma das reações dividida pela soma dos alcances das postagens.
Para o Telegram, o indicador VR (Views Rate) também está disponível – a relação entre o número médio de visualizações de postagens e o número de seguidores.
Abaixo de cada indicador, há uma fórmula que explica como ele é calculado. Nas configurações da conta, é possível personalizar o cálculo (Planos Business e Agency), escolhendo entre Média Aritmética – onde as reações de cada postagem são somadas e calculadas pela fórmula padrão – ou Média Ponderada – onde o ER de cada postagem é calculado e, depois, dividido pelo número total de postagens. "Engajamentos" refere-se à soma de curtidas, comentários e salvamentos. O alcance e as visualizações são somados em todas as postagens, incluindo postagens promocionais.
Mais detalhes sobre ER, ERR e outros indicadores de engajamento podem ser encontrados no artigo.
Redes sociais com widgets de fórmula disponíveis:
Para Instagram: Sim. Para contas de terceiros: Apenas ER.
Para Telegram: Sim, ER, ERV, VR.
Para VKontakte: Sim. Para contas de terceiros: Sim, ER, ERV, VR.
Para Facebook: Sim. Para contas de terceiros: Apenas ER.
Para Odnoklassniki: Apenas ER. Para contas de terceiros: Apenas ER.
Gráfico de Reações por Postagem (média):
Este gráfico exibe a média de reações por postagem. Os dados são calculados diariamente com base na mediana das últimas 20 postagens.
Os dados deste gráfico são coletados apenas após a adição da conta ao Painel e com um plano ativo. Para algumas contas, os dados de períodos anteriores podem estar disponíveis, pois estavam sob monitoramento de outra pessoa.
Redes sociais com gráfico de Reações por Postagem (média) disponível:
Para Instagram: Sim, Curtidas, Comentários, Salvamentos. Para contas de terceiros: Curtidas, Comentários.
Para Telegram: Sim, Reações, Comentários, Reposts.
Para VKontakte: Sim, Curtidas, Comentários, Reposts. Para contas de terceiros: Curtidas, Comentários, Reposts.
Para Facebook: Sim, Curtidas, Comentários, Reposts. Para contas de terceiros: Curtidas, Comentários, Reposts.
Para Odnoklassniki: Sim, Curtidas, Comentários, Reposts. Para contas de terceiros: Curtidas, Comentários, Reposts.
Gráfico de Melhor Horário para Postar
Este gráfico mostra como sua audiência reagiu às suas postagens com base no horário de publicação. O fuso horário pode ser ajustado nas Configurações.
Cada quadrado indica a média de reações (curtidas, comentários, salvamentos) em postagens feitas naquele horário específico. Quadrados vazios indicam que você não fez publicações nesses horários após conectar a conta ao LiveDune.
Com base nas recomendações do gráfico Melhor Horário para Postar, o módulo de Publicação Automática determina o próximo melhor horário para postar. Se não houver recomendação para hoje, ele encontra a melhor hora para o dia seguinte.
Este gráfico está disponível para todas as redes sociais, para contas próprias e de terceiros, exceto YouTube e Twitter.
Gráfico de Distribuição de Reações
Disponível apenas para contas próprias do Facebook.
O diagrama mostra a proporção de reações recebidas em postagens.
Widgets e gráficos com estatísticas de postagens
Os widgets e gráficos mostram os salvamentos e visualizações de vídeo, comparando o período analisado com o período anterior de mesma duração.
Para diferentes redes sociais, haverá widgets diferentes. Por exemplo, para VK e OK, são Reposts e Votos.
Para o Instagram, os gráficos de Salvamentos e Visualizações de vídeo mostram a dinâmica dos salvamentos de postagens e visualizações de vídeos.
Salvamentos – número total de salvamentos em todas as postagens publicadas durante o período analisado.
Salvamentos (Média) – número médio de salvamentos em todas as postagens publicadas durante o período analisado.
Visualizações de vídeo – número total de visualizações de vídeos em todas as postagens publicadas durante o período analisado.
Visualizações de vídeo (Média) – número médio de visualizações de vídeo em todas as postagens publicadas durante o período analisado.
Os gráficos são gerados apenas com base nas postagens publicadas durante o período selecionado.
Ao passar o mouse sobre a barra, é possível ver quantos salvamentos foram obtidos com anúncios, quantos de forma orgânica e a média (somente para Instagram).
A linha pontilhada azul mostra a dinâmica da média.
Redes sociais com widgets e gráficos de estatísticas de postagens disponíveis:
Para Instagram: Sim, Salvamentos, Visualizações de vídeo. Para contas de terceiros: Não.
Para Telegram: Não.
Para VK: Sim, Reposts, Votos. Para contas de terceiros: Reposts, Votos.
Para Facebook: Sim, Comentários, Reposts. Para contas de terceiros: Sim, Comentários, Reposts.
Para Odnoklassniki: Sim, Reposts, Votos. Para contas de terceiros: Reposts, Votos.
Menções
Existem dois gráficos para menções: Tipo de Menção e Menções:
O gráfico Tipo de Menção mostra a proporção de menções da sua conta em postagens e comentários, sem considerar menções em suas próprias postagens.
O gráfico Menções exibe o número de menções da sua conta por dia durante o período selecionado no calendário, com divisão entre comentários e postagens.
Os gráficos de menções estão disponíveis apenas para contas do Instagram, Facebook e VK. Os dados de menções em Stories estão disponíveis apenas para o Instagram.
Gráfico de Comunicação
Disponível apenas para contas próprias do Instagram.
Este gráfico exibe a dinâmica de interações com a seção de contato no cabeçalho do seu perfil.
Cliques no link – número de cliques no link presente no cabeçalho do perfil.
Cliques no endereço – número de cliques no endereço no cabeçalho do perfil.
Cliques no telefone – número de cliques no botão "Como ligar" no cabeçalho do perfil.
Cliques no E-mail – número de cliques no botão "Endereço de e-mail" no cabeçalho do perfil.
Cliques em "Enviar SMS" – número de cliques no link para outra conta, colocado na descrição do perfil.
Gráfico de Reações por Dia
Disponível apenas para contas próprias.
Este gráfico mostra quantas reações a conta recebeu em um determinado dia, sem levar em conta o horário de publicação das postagens. Por exemplo, se for indicado que no dia 1º de maio foram recebidas 327 curtidas, significa que todas as 327 curtidas foram feitas exatamente nesse dia.
Outro exemplo: quando você seleciona o período no canto superior direito, digamos maio, no bloco de Curtidas, no topo da aba de Engajamento, são exibidas apenas curtidas nas postagens que foram publicadas em janeiro. Mas no gráfico de Reações por Dia, são consideradas quaisquer curtidas em qualquer postagem, mesmo as antigas. Se for indicado que em um determinado dia foram recebidas 200 curtidas, isso significa que todas essas 200 curtidas foram feitas nesse dia, mas não necessariamente em postagens publicadas em janeiro; pode ser que curtiram uma postagem de novembro em fevereiro, por exemplo.
Redes sociais com gráfico de Reações por Dia disponível:
Para Instagram: Sim, Curtidas, Comentários, Salvamentos, Visualizações de vídeo.
Para Telegram: Não.
Para VK: Sim, Curtidas, Comentários, Reposts, Ocultações.
Para Facebook: Sim, Curtidas, Comentários, Reposts, Reações.
Para Odnoklassniki: Sim, Curtidas, Comentários, Reposts, Votos.
Para YouTube: Não.
Este gráfico não está disponível para contas de terceiros.
Gráfico de Reações com Postagens
Disponível apenas para contas próprias do VKontakte, Odnoklassniki e Facebook.
Este gráfico mostra a dinâmica de interações dos usuários com postagens ao longo dos dias.
Para o VKontakte, ele é assim:
Para o Facebook, ele é assim:
Para o Odnoklassniki, ele é assim:
Aberturas de conteúdo – número de aberturas de conteúdo interno da postagem (vídeo, foto).
Cada rede social tem um conjunto específico de reações no gráfico de Reações com Postagens.
Se você tiver alguma dúvida, escreva para nós no chat do site (botão "Ajuda" no canto superior direito), no chat-bot no Telegram @ld_support_bot, ou no e-mail [email protected].