Начало работы в модуле мониторинг
Модуль Комментарии и Директ доступен на всех тарифных планах LiveDune, в том числе во время бесплатного пробного периода. Данный модуль поможет отвечать на комментарии и сообщения из всех соцсетей в одном окне.
Чтобы приступить к работе с модулем Мониторинг, нажмите кнопку Добавить аккаунт.
Откроется окно, где можно выбрать свои аккаунты с Дашборда, сообщения и комментарии из которых, вы будете получать в LiveDune:
Важно! После подключения в модуль мониторинг будут отображаться только новые комментарии и сообщения после подключения.
В данном модуле вы можете увидеть меню
Директ - для просмотра и ответа на сообщения по подключенным аккаунтам
Комментарии - для просмотра и ответа на комментарии по подключенным аккаунтам, выгрузки комментариев
Упоминания - для просмотра и ответа на упоминания
Подробная настройка уведомлений и настройка аккаунтов доступна при нажатии на 3 точки в правом углу.
Как активировать или отключить аккаунты в модуле
Нажмите на 3 точки в верхнем меню модуля
Далее выберите Настройки аккаунтов
Активируйте или отключите мониторинг сообщений или комментариев для нужного вам аккаунта установив тумблер в нужное положение
В синем положении - мониторинг активен, серое - отключен.
В этом разделе вы также можете добавить новый аккаунт на Дашборд и настроить уведомления о новых сообщениях и комментариях в Телеграм.
Подробно о том, как настроить уведомления описали здесь.
Подробнее про каждый модуль и особенности его работы описали в отдельных статьях
Если вам нужна помощь, свяжитесь, пожалуйста, с нами:
Чат на сайте через иконку 👤 в правом верхнем углу, далее Чат тех. поддержки
Чат-бот Telegram https://t.me/ld_support_bot
Почта [email protected]
Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы и помочь!