Aba de Publicidade
Essa seção está disponível apenas para páginas próprias do Instagram nos planos Business e Agência.*
Para as outras redes sociais, os dados são exibidos diretamente, incluindo os dados de anúncios.
No plano Blogger, são exibidos apenas os dados orgânicos para contas do Instagram.
Requisitos para conexão de uma conta de anúncios
A conta de anúncios deve ser conectada ao LiveDune pela mesma conta do Facebook que foi usada para adicionar a conta do Instagram ao nosso serviço.
2. Sua conta do Facebook precisa ter permissões totais para gerenciar a Página do Facebook vinculada à sua conta do Instagram, bem como permissões para gerenciar a conta de anúncios.
3. Os anúncios devem ser veiculados de uma única conta de anúncios para apenas uma conta do Instagram. Se várias contas do Instagram estiverem sendo promovidas pela mesma conta de anúncios, o Facebook não fornece os dados que especificam a qual conta uma publicação pertence. Esta é uma limitação da API do Facebook, e não do LiveDune.
Como conectar uma conta de anúncios
1. Acesse a aba "Publicidade" na sua conta.
2. Clique no botão "Conectar Contas".
3. Certifique-se de que você está logado no seu navegador com a conta do Facebook correta.
A conexão de contas de anúncio funciona da mesma forma que a adição de uma conta do Instagram – ela é feita através do seu perfil pessoal do Facebook.
4. Selecione a conta de anúncio desejada e conclua o processo de conexão.
5. Os dados começarão a ser carregados em 30 a 60 minutos.
Após conectar a conta de anúncios, todos os dados dela serão importados, incluindo, por exemplo, o alcance que já estava na conta antes da conexão com o LiveDune. Todos os dados presentes na conta serão exibidos.
Tabela de Publicações Promovidas
Após conectar a conta de anúncios, as estatísticas de anúncios serão carregadas dentro de meia hora. A primeira tabela na aba Publicidade é a de Publicações Promovidas:
Aqui são exibidas todas as publicações do feed da conta que foram promovidas pelo aplicativo do Instagram ou através do Ads Manager. Apenas os dados da promoção são exibidos. Curtidas e comentários orgânicos não são considerados, podendo ser vistos na aba de Publicações. Criativos independentes (publicações que não estão no feed do Instagram) e a promoção de Stories não são considerados.
Ao clicar no ícone de engrenagem, você pode escolher quais métricas exibir na tabela:
Para classificar as publicações por qualquer métrica, clique no cabeçalho da coluna:
Para ver mais detalhes sobre cada publicação promovida, clique na seta verde no final da linha (se as estatísticas não aparecerem, você pode precisar desativar o AdBlock ou outros bloqueadores de anúncios).
Você pode dividir os dados entre orgânicos e anúncios na aba Publicações, clicando na engrenagem no canto superior direito.
O que fazer se um post patrocinado não está aparecendo?
Verifique o tipo de anúncio: Certifique-se de que você impulsionou uma publicação do seu feed, e não criou um anúncio independente. Criativos avulsos (publicações que não estão no seu feed do Instagram) e Stories impulsionados não são rastreados.
Verifique a estrutura da sua conta: Certifique-se de que apenas uma conta do Instagram está sendo promovida por uma única conta de anúncios.
Verifique a data selecionada:
O LiveDune associa os dados à data de publicação do post.
O Facebook associa os dados à data de início da campanha publicitária.
Exemplo: Se você veiculou um anúncio em setembro para um post publicado em agosto, os dados aparecerão no Facebook referentes a setembro, mas no LiveDune, referentes a agosto.
Reconecte a conta de anúncios:
Vá até a aba "Publicidade" e clique no ✖️ ao lado do nome da conta de anúncios conectada para removê-la.
Clique no botão "Conectar Contas de Anúncio" e conclua o procedimento novamente.
Aguarde até 1 hora para a atualização dos dados.
Tabela de Contas de Anúncios
Na tabela, os dados da conta de anúncios do Facebook são duplicados. Ao clicar no nome da conta, será aberta uma lista de campanhas publicitárias:
Ao clicar no nome da campanha, será aberta uma lista de anúncios:
Ao clicar no botão "Calcular" na coluna de seguidores, aparecerá o número de seguidores vindos da campanha publicitária. Infelizmente, não é possível saber se os seguidores vieram de anúncios ou de outra forma — o Instagram não fornece esses dados. Na aba Publicidade, você pode ver o número de seguidores ganhos, que reflete o número de pessoas que seguiram sua conta desde o início da campanha até o fim (ou até o momento atual, se a campanha ainda estiver ativa).
Para que o número de seguidores seja exibido corretamente, é necessário criar uma campanha separada para cada anúncio e executar apenas uma campanha por vez. Isso ocorre porque o serviço só pode calcular o número de seguidores durante o período da campanha. Se 10 anúncios forem executados em uma única campanha, o mesmo número será exibido para cada um deles.
Se a coluna de seguidores exibir “0”, significa que o número total de seguidores diminuiu durante a campanha.
Se o valor for "n/d" (sem dados), isso significa que a campanha começou (ou até terminou) antes da conta ser conectada ao LiveDune, impossibilitando o cálculo.
Se uma publicação foi promovida várias vezes, os dados podem diferir, pois recebemos dados apenas da promoção mais recente. Ou seja, apenas os dados orgânicos atuais e a promoção em execução são considerados. Dados de promoções anteriores não são considerados, devido às limitações de transmissão de dados do Instagram. Curtidas, comentários e salvamentos coincidirão.
Estatísticas de Publicações Promovidas
Aqui, são considerados apenas os dados das publicações que foram ou estão sendo promovidas e que foram publicadas no período selecionado (ou seja, outros anúncios e as datas de promoção das publicações não são considerados).
No canto superior direito, você pode escolher o símbolo da moeda usada para lançar as campanhas publicitárias.
Definição dos termos:
CPC – Custo médio por clique.
CPM – Custo médio por 1.000 impressões.
CPP – Custo médio por 1.000 usuários alcançados.
CTR – Relação entre cliques e impressões.
Gráfico de Dinâmica
Exibe a dinâmica diária das métricas de publicidade.
Você pode clicar nos valores abaixo do gráfico para ocultá-los
Gráficos de Proporção
Este gráfico mostra a proporção de curtidas, comentários e alcance na conta obtidos com a promoção de publicações através do Instagram e do Ads Manager.
Curtidas publicitárias são calculadas como a diferença entre a publicação original e a promovida, o mesmo se aplica aos comentários.
Perguntas Frequentes
Por que as estatísticas do mesmo post aparecem em períodos diferentes no LiveDune e no Facebook?
Por que as estatísticas do mesmo post aparecem em períodos diferentes no LiveDune e no Facebook?
O LiveDune associa os dados à data de publicação do post, enquanto o Facebook os associa à data de início da campanha publicitária.
Exemplo: Se você veiculou um anúncio em setembro para um post publicado em agosto, os dados aparecerão no Facebook referentes a setembro, mas no LiveDune, referentes a agosto.
O que devo fazer se um post foi impulsionado várias vezes?
O que devo fazer se um post foi impulsionado várias vezes?
O LiveDune exibe apenas os dados do impulsionamento mais recente. As informações de impulsionamentos anteriores não são incluídas devido a limitações da API do Instagram.
Por que os dados no relatório Excel (aba "Publicidade") são diferentes dos dados na interface?
Por que os dados no relatório Excel (aba "Publicidade") são diferentes dos dados na interface?
Quando você clica em uma conta de anúncios na interface, os dados mostrados são referentes à conta como um todo. No entanto, o relatório Excel soma apenas os dados dos posts patrocinados específicos que foram selecionados para exportação.
Se você tiver dúvidas, entre em contato conosco pelo chat no site (botão Ajuda no canto superior direito)ou pelo e-mail [email protected]